重回90年，从中关村开始当大佬 - 第31章 病毒疑云与现场反制

    林牧一路將自行车蹬得几乎要飞起来，赶到四通店铺时，门口已经围了一些看热闹的人，指指点点。店铺里，气氛凝重。王建国正焦头烂额地安抚著几位情绪激动的客户，其中一位穿著工装的中年男人嗓门最大，指著柜檯上一台黑屏的电脑，脸红脖子粗地嚷著：“你们四通卖的什么玩意儿！新买的机器，装了个什么输入法，直接就瘫了！我里面存的合同草稿全没了！你们必须给个说法！赔偿损失！”
    另外两台用於內部测试的电脑也黑著屏，店员小张等人束手无策地站在一旁，脸上带著惶恐和不解。桌面上，散落著几张看起来一模一样的、贴著“搜狗输入法测试版”手写標籤的 3.5英寸软盘。
    看到林牧进来，王建国像看到了救星，赶紧挤过来，压低声音急道：“你可算回来了！就这三台机器，装了咱们自己留的测试盘，还有给这位张师傅新机器试装的，前后脚出问题，都是引导区病毒的症状，系统进不去，文件好像也丟了。现在都说……说是你的输入法有问题！”
    林牧没有立刻辩解，他深吸一口气，强迫自己冷静下来。目光迅速扫过现场：客户、店员、围观者、那几台出问题的电脑，以及桌上那几张软盘。
    “王店长，各位，先別急。”林牧的声音不大，但清晰沉稳，带著一种奇异的安抚力量，让嘈杂的场面稍稍安静了一些，“出了问题，我们一定会负责到底，查明原因，解决故障，该赔偿的赔偿。请给我一点时间检查一下。”
    他首先走向那位情绪最激动的客户张师傅：“张师傅，您別急，数据丟失我们儘量想办法恢復。您能告诉我，您装输入法的那张软盘，是从哪里拿的吗？”
    张师傅气哼哼地说：“就你们店的小李给我的啊！说是什么最新最好用的输入法，让我试试！谁知道是这么个害人的东西！”
    店员小李连忙站出来，脸色发白：“林主管，盘……盘是我给的，就是从咱们內部测试的那一摞里拿的，都是之前一起拷贝的。”他指著桌上那些软盘。
    林牧点点头，走到那几台出问题的电脑前。他没有贸然开机，而是先仔细检查了软碟机和主机后的连接线，然后从自己隨身携带的工具包里（现在已丰富了许多）拿出一张绝对乾净、防写了的 dos系统盘，插入软碟机，启动电脑。
    通过乾净的 dos盘进入命令行后，他使用工具盘里的 debug和 pctools，开始仔细检查硬碟的引导扇区和文件分配表（fat）。很快，他发现了问题所在——引导扇区被一段奇怪的代码覆盖，fat表也出现了大面积逻辑错误。这確实是典型的引导区病毒破坏症状，而且是一种传播很快、破坏性较强的变种。
    “是病毒。”林牧抬起头，对眾人说道，“硬碟引导区被病毒感染並破坏，导致系统无法启动，文件丟失。”
    “看！就是你们输入法带来的病毒！”张师傅立刻喊道。
    “张师傅，稍安勿躁。”林牧抬手制止，目光转向桌上那几张“搜狗输入法测试版”软盘。他拿起其中一张，仔细看了看標籤——手写的字跡似乎和自己以及叶溪溪写的有些微不同，更潦草一些。他凑近软盘读写口闻了闻（新软盘有特殊气味），又用手指摸了摸盘壳边缘的接缝。
    “小李，你刚才说，这些盘是从我们內部测试的那一摞里拿的？那一摞盘现在在哪儿？”林牧问。
    “在……在仓库的小柜子里。”小李回答。
    “带我去看看。”
    一行人来到后面的小仓库。小李打开一个带锁的抽屉，里面整整齐齐放著大约二三十张贴好標籤的软盘。林牧拿起几张，和自己手里这张从柜檯拿来的仔细对比。很快，他发现了区別：柜子里这些盘的標籤纸张更白，手写字体更工整（是叶溪溪的笔跡），盘壳崭新，接缝严实。而柜檯那张以及另外两张从出问题机器里取出的盘，標籤纸略黄，字跡潦草，盘壳边缘有极细微的磨损痕跡，接缝处似乎有被打开过的嫌疑。
    “这些盘不对。”林牧沉声道，“这不是我们原始的测试盘。有人调包了。”
    “调包？”王建国瞪大了眼睛。
    林牧没有解释，他拿著那张可疑的软盘迴到维修间，將其插入一台绝对乾净、装有正版 kv杀毒软体（当时市场占有率很高）的电脑软碟机中。他没有直接运行输入法安装程序，而是先用 kv杀毒软体对软盘进行全盘扫描。
    刺耳的警告声很快响起！杀毒软体的界面鲜红地提示：“发现引导区病毒变种：stone（石头）变体！是否清除？”
    “果然是带毒软盘！”王建国倒吸一口凉气。
    林牧选择清除病毒，杀毒软体顺利清除了软盘引导区的病毒代码。然后，他再尝试运行软盘里的输入法安装程序，这次顺利安装成功，输入法运行正常，没有任何问题。
    真相大白了！不是输入法本身带毒，而是有人將原始的、乾净的输入法测试软盘，替换成了预先感染了“石头”病毒变种的同標籤软盘！这些带毒软盘被混入四通店铺內部测试盘之中，甚至可能被有意发放给了客户！
    “这……这是有人故意搞破坏啊！”王建国气得浑身发抖，“谁这么缺德！”
    林牧眼神冰冷。他想起了叶溪溪的提醒，想起了张扬。有能力且有意愿用这种下作手段对付他的，张扬的嫌疑最大。而且，这种在软盘上动手脚、栽赃陷害的方式，很符合那种有点小钱、又认识些三教九流人物的紈絝子弟的手笔。
    “王店长，报警吧。”林牧果断说道，“这是蓄意破坏商业经营，损害商业信誉，还可能涉及故意损坏財物。我们需要警方介入调查。”
    “对！报警！”王建国立刻赞同。
    林牧又转向那位张师傅和其他客户，態度诚恳：“各位，事情已经初步查明，是有人用感染了病毒的软盘替换了我们的正版测试盘，故意栽赃陷害。给各位造成的损失和不便，我们深表歉意。现在，我会免费为各位修復系统，尽最大努力恢復数据。同时，作为补偿，各位今天在店內的消费，可以享受八折优惠。另外，等我们的输入法正式版推出，將免费赠送各位一份。”
    他这话有理有据，有担当有补偿，原本怒气冲冲的张师傅和其他人，火气也消了大半。毕竟，谁也不想自己的电脑真的报废，能修好、数据能找回、还有补偿，已经是不错的结果了。
    “林主管，那就麻烦你了。赶紧帮我把机器弄好吧，合同真的挺急的。”张师傅语气缓和下来。
    “放心，马上处理。”林牧立刻动手，用乾净的 dos盘和杀毒软体，开始为几台中毒的电脑清除病毒、修復引导区、尝试恢復文件。他的动作嫻熟专业，让人一看就是行家里手，进一步安抚了客户的情绪。
    围观的人群见事情有了反转，议论的风向也变了：
    “原来是有人陷害啊！”
    “太缺德了！这是眼红人家生意好吧？”
    “四通这小伙子可以，处理得挺地道。”
    “那个输入法听起来好像真不错？不带毒的？”
    趁著林牧维修电脑、王建国准备报警材料的间隙，林牧低声对王建国说：“王店长，报警时，可以提一下最近可能与人有些私人恩怨，怀疑是打击报復，给警方一个调查方向。另外，店里所有剩下的测试软盘，全部封存，一张也不要再流出。我们重新製作一批，並且要在软盘標籤和程序內部加入特殊的防偽標识。”
    王建国连连点头：“明白！这事太恶劣了，绝不能就这么算了！”
    电脑一台台被修復，数据也大部分得以恢復（得益於病毒破坏並非物理性，且发现及时）。客户们满意地离开，一场风波在林牧冷静专业的应对下，暂时被化解，甚至因祸得福，某种程度上做了一次反向宣传——四通的技术员技术过硬、负责担当，而他们正在研发的新输入法，似乎真有点东西。
    警方很快来人，做了笔录，带走了那几张带毒的软盘和相关的证物、证言。调查需要时间，但至少表明了態度。
    晚上，回到叶家，林牧將今天发生的事情告诉了叶文斌。
    叶文斌听完，脸色沉静，但眼神锐利如刀：“张扬？看来上次的警告，他没听进去。玩这种下三滥的手段，真是给他老子丟人。”
    他看向林牧：“警方那边，我会跟进，施加点压力。这种人，不给他个深刻的教训，他不知道收敛。你的处理很好，危机公关做得不错。防偽標识的想法也对，正式推出时，包装和盘体都要考虑防偽。”
    “谢谢叔叔。”林牧道谢，隨即又提出，“我担心他不会就此罢手。输入法项目现在到了关键阶段，我怕他还会在其他环节搞破坏，比如生產环节、推广环节。”
    叶文斌沉吟片刻，缓缓道：“这件事，交给我。你专心把產品做好。一个张扬，翻不起太大浪花。他老子那边，我会去『沟通』的。”
    有了叶文斌这句保证，林牧心中稍安。他知道，叶文斌所谓的“沟通”，绝不会是简单的谈话。
    病毒危机暂时平息，但林牧清楚，与张扬，或者说与这种躲在暗处使绊子的势力的斗爭，恐怕才刚刚开始。他必须加快步伐，儘快让搜狗输入法以无可挑剔的姿態正式面世，用市场和用户的认可，筑起最坚固的防线。
    夜深了，林牧再次坐在那台 386电脑前。屏幕上，输入法的代码静静流淌。他敲击键盘的声音，在寂静的夜里，仿佛战士磨礪刀锋的声响。